Esta é uma tradução fornecida apenas para sua conveniência. Em caso de qualquer divergência entre esta tradução e a versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês, que é a juridicamente vinculante e está disponível em https://www.glucoly.app/privacy-policy.
Bem-vindo ao Glucoly (“Aplicativo”), um aplicativo de gestão da saúde desenvolvido para auxiliar os usuários a monitorar e gerenciar seu diabetes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso Aplicativo, site e serviços associados (coletivamente denominados “Serviços”). Ao utilizar o Glucoly, você concorda com a coleta e o uso de suas informações de acordo com esta política.
1. Informações que Coletamos
- Informações Pessoais: quando você se cadastra ou utiliza o Aplicativo, podemos coletar dados pessoais como seu nome, endereço de e-mail, gênero e data de nascimento. Essas informações são necessárias para criar e gerenciar sua conta e fornecer serviços personalizados.
- Informações de Pagamento: se você assinar serviços pagos, poderemos coletar informações de pagamento, que são processadas com segurança por meio de nossos processadores de pagamento terceiros e não são armazenadas em nossos servidores.
- Informações de Saúde: o Aplicativo permite que você acompanhe diversos indicadores de saúde, incluindo níveis de glicose no sangue, uso de insulina, detalhes de medicamentos, peso e pressão arterial. Essas informações são sensíveis e essenciais para as funcionalidades principais do Aplicativo.
- Informações do Dispositivo e de Uso: coletamos dados relacionados ao seu dispositivo, como endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e padrões de uso dentro do Aplicativo.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para rastrear sua atividade em nosso Aplicativo e armazenar determinadas informações. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador.
2. Como Coletamos as Informações
- Diretamente de você: por meio do cadastro, das configurações da conta e quando você insere dados no Aplicativo.
- Automaticamente: por meio do uso de cookies e tecnologias de rastreamento quando você interage com o Aplicativo.
- De terceiros: como processadores de pagamento, provedores de análise e redes de publicidade.
3. Como Usamos Suas Informações
- Para fornecer e aprimorar os Serviços, como o acompanhamento de seus indicadores de saúde, a geração de relatórios personalizados e a melhoria da experiência do usuário.
- Para gerenciar assinaturas e processar transações.
- Para personalizar sua experiência e adaptar os recursos do Aplicativo às suas necessidades.
- Para nos comunicarmos com você, incluindo notificações importantes, atualizações e lembretes. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
- Para garantir o cumprimento da legislação, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.
4. Bases Legais para o Tratamento (RGPD)
- Consentimento e consentimento explícito: os dados de saúde (como glicose no sangue, insulina, medicamentos, peso e pressão arterial) constituem uma categoria especial de dados pessoais nos termos do Artigo 9 do RGPD. Tratamos esses dados exclusivamente com base no consentimento explícito que você fornece no Aplicativo, e você pode retirar esse consentimento a qualquer momento. Também nos baseamos no seu consentimento para comunicações e análises opcionais.
- Necessidade contratual: o tratamento dos seus dados é necessário para fornecer a você os serviços do Aplicativo.
- Obrigações legais: podemos tratar seus dados para cumprir obrigações legais.
- Interesses legítimos: podemos tratar seus dados para aprimorar nosso Aplicativo e nossos serviços, desde que tais interesses não prevaleçam sobre os seus direitos.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas de segurança padrão do setor, incluindo criptografia dos dados em trânsito e em repouso, controles de acesso que restringem os dados ao pessoal autorizado e monitoramento regular de nossos sistemas. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou de armazenamento eletrônico é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta. Na hipótese de uma violação de dados pessoais que afete suas informações, notificaremos a autoridade supervisora competente sem demora injustificada e, quando exigido por lei, no prazo de 72 horas após tomarmos conhecimento dela, e informaremos você sem demora injustificada quando a violação for suscetível de resultar em um alto risco para os seus direitos e liberdades.
7. Retenção de Dados
- Informações da conta: retidas durante a vigência da sua conta.
- Dados de saúde: retidos até que você solicite a exclusão.
- Informações de pagamento: retidas pelo tempo necessário para processar transações e cumprir obrigações legais.
8. Seus Direitos sobre os Dados (RGPD e CCPA)
Você tem o direito de acessar seus dados pessoais; de obter a retificação de imprecisões; de obter a exclusão em determinadas condições; de restringir o tratamento; à portabilidade dos dados; de se opor ao tratamento (inclusive para fins de marketing direto); de retirar o consentimento a qualquer momento; e, nos termos da CCPA, de não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail info@glucoly.app. Responderemos no prazo de um mês e, para sua proteção, poderemos precisar verificar sua identidade antes de atender a uma solicitação. Se você estiver no EEE ou no Reino Unido, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora de proteção de dados local.
9. Transferências Internacionais de Dados (RGPD)
Seus dados pessoais podem ser transferidos para, e tratados em, países diferentes daquele em que você reside. Quando transferimos seus dados pessoais internacionalmente, garantimos a existência de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais-padrão aprovadas pela Comissão Europeia.
11. Informações de Saúde e Usuários nos EUA
O Glucoly é uma ferramenta de autogestão para consumidores. Em geral, não somos uma “entidade abrangida” (covered entity) nem um “associado comercial” (business associate) nos termos da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde dos EUA (Health Insurance Portability and Accountability Act – HIPAA), e os Serviços não se destinam a criar qualquer relação regulada pela HIPAA. Independentemente de a HIPAA ser aplicável, tratamos as informações de saúde que você registra como sensíveis e as protegemos com salvaguardas administrativas, físicas e técnicas, e não as usamos nem as divulgamos sem o seu consentimento, exceto conforme permitido ou exigido por lei.
12. Privacidade de Crianças
O Glucoly destina-se exclusivamente a usuários com pelo menos 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças menores de 16 anos no EEE ou menores de 13 anos nos Estados Unidos. Se você é pai, mãe ou responsável legal e acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas, como a exclusão dos dados.
13. Alterações a Esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de vigência atualizada. Se fizermos alterações significativas, notificaremos você por meio do Aplicativo ou por e-mail.
14. Fale Conosco
Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de dados, ou se desejar exercer seus direitos sobre os dados, entre em contato conosco pelo e-mail info@glucoly.app.
15. Residentes na Califórnia (CCPA)
Nos termos da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act), conforme alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (California Privacy Rights Act) (CCPA/CPRA), os residentes na Califórnia podem solicitar informações sobre as categorias e os elementos específicos de informações pessoais que coletamos, as fontes, a finalidade da coleta e as categorias de terceiros com os quais as compartilhamos. Você também tem o direito de excluir suas informações pessoais, de corrigir informações pessoais imprecisas, de optar por não participar da “venda” ou do “compartilhamento” de informações pessoais e de limitar o uso de informações pessoais sensíveis. Não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais conforme esses termos são definidos na CPRA. Para fazer uma solicitação, entre em contato conosco pelo e-mail info@glucoly.app; não discriminaremos você por exercer esses direitos.
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